A Kaps Baby é uma marca Slow Fashion, que possui um pequeno estoque dos produtos e a maioria das peças são produzidas após o pedido. O prazo de produção varia de 5 a 7 dias úteis. A partir daí, começa a contar o prazo de envio dos Correios/Transportadora, onde é possível acompanhar a entrega através do código de rastreio que enviamos por e-mail.
Dependendo do número de peças que você comprou é possível que o prazo se estenda por alguns dias, já que a confecção de todas as roupinhas levará um tempo maior, mas entraremos sempre em contato para que não haja dúvidas sobre o andamento do pedido.
Atrasos pelos Correios: Não nos responsabilizamos por atrasos dos Correios/Transportadoras, uma vez que trata-se de uma empresa terceirizada e diversos fatores podem fazer com que o pedido atrase. Portanto, não nos responsabilizamos caso você precise dos produtos em um prazo curto. Indicamos sempre optar pelo Sedex, nesse caso.
ENDEREÇO INCORRETO OU INCOMPLETO - Caso seu endereço seja cadastrado de forma errônea ou faltando algum dado, os Correios terão dificuldade para efetuar a entrega e sua caixinha voltará aqui para a Kaps Baby. Nesse caso, entraremos em contato para confirmar o endereço contigo e o valor de um novo frete será de sua responsabilidade. Para evitar que isso aconteça, confira sempre os dados antes de finalizar o pedido.
Os possíveis motivos para o atraso de sua entrega são:
1. ausência do cliente no endereço de entrega cadastrado no site;
2. endereço de cadastro incorreto ou incompleto;
3. mudança de endereço;
4. greves gerais.
Fique atento a esses fatores e qualquer dúvida entre em contato conosco pelos canais de atendimento.